引 言
在西安，很少有人不知道vsport体育平台集团；在西安，也很少有人真正了解vsport体育平台集团。
在许多西安人眼里，vsport体育平台集团就是枫叶新都会、西部电子商城、枫林绿洲、紫薇田园都会、vsport体育平台新花园、高新国际商务中心、vsport体育平台广场……，是一组组有形的精品楼盘；当你了解了vsport体育平台集团之后，就会知道vsport体育平台集团不可是一家全国知名的房地产企业，并且是一家为都会配套、为区域效劳和为vsport体育平台技工业鋳基，总资产过100亿元的大型现代企业集团；不可是中国房地产开发十强企业，并且连续多年跻身中国最大企业集团500强。
首次接触vsport体育平台集团的人会感受到，vsport体育平台集团提供的产品有质量、有品位，足以让人定心满意；深入了解vsport体育平台集团的人则能体会到，vsport体育平台集团的企业文化有内涵、有深度，是一家值得信赖的现代企业集团。
走进vsport体育平台集团，总有一种精神让人感动，总有一种魅力让人尊敬。这种精神就是他们“责任为重，诚信为本，稳健经营，科学治理”的经营理念所体现出的卖力精神，这种魅力就是他们“营造和谐，追求立异，严谨细致，众志成城”的事情作风所蕴含的企业魅力。
2004年8月5日，西安vsport体育平台（集团）公司在中国西部地区率先提出“做令人尊敬的现代企业集团”的口号，并将此作为企业生长的目标。一年来，vsport体育平台集团朝着这个目标迈出了坚实的程序，让我们看到了他们履行着对企业的责任，对生长的责任，对社会的责任；看到了他们和谐的团队，和谐的情况，和谐的事业；也看到了他们立异的精神，立异的行动，立异的文化。
今年7月14日，由海内知名企业CIS专家贺懋华巨匠领衔的专业团队设计的vsport体育平台集团新VI形象，正式对外宣布。此举不但意味着vsport体育平台集团新生长战略的推进和实施又进了一大步，同时也对vsport体育平台集团的品牌生长战略的完善起到了重要的指导作用。
来自西安vsport体育平台集团的系列报道之一
用行动诠释“责任为重”
“责任”这两个字，任何时候、任何地方、任何情况下说出来，都有一种沉甸甸的感受，敢于卖力任的人，就是值得信赖的人，是值得尊敬的人。
西安vsport体育平台（集团）公司总经理兼党委书记安建利常说：“责任是什么？我个人理解，责任就是生产力。” “一个有责任心的人，才是一个值得信赖的人，一个做事业的人，一个可以委以重任的人”。“一个卖力任的企业，才是一个真正有生命力的企业，一个极富魅力的企业，一个令人尊敬的企业。”
vsport体育平台集团将“责任为重”列入自己的经营理念的第一位，就是要体现对客户卖力、对员工卖力、对社会卖力、对政府卖力的责任意识，并以此凝结成他们的企业精神。
对客户卖力 一点一滴体现责任
责任总是体现在行动上，没有行动说责任，只能是空洞的宣言。对客户卖力，就是要向客户提供最周到的效劳，真诚地履行责任，赢取客户对企业的信任。
在vsport体育平台集团人的心目中，客户利益永远是在第一位的，无论是设计、计划、户型、配套、情况照旧物业效劳，都体现出温馨的人文眷注。而这种人文眷注之于vsport体育平台集团，不但在集团公司可以随处感受到，在任何一个下属企业都能真切地感受到。
在vsport体育平台集团下属的紫薇物业公司，要求员工看待每一位业主，倾注亲人一般的热情和体贴、爱心；让每一位住在紫薇社区的业主，都享受到一种回抵家里、见到亲人的温馨和归属感。这种充满人文眷注的“亲情效劳”，正是“责任为重”的外在体现，它渗透于物业效劳的每个环节，深入到一件件平凡的小事之中，体现在物业效劳事情中的“三亲四情五心”。
“三亲”就是亲人、亲切、亲自。看待业主像自己的亲人一样，态度亲切，有业主咨询或需要资助亲自卖力究竟，直到问题圆满解决，业主满意为止。
“四情”就是热情、真情、亲情、友情。看待业主要热情，支付真情，和业主建立亲情、友情，将中国古板文化的人情魅力融入到物业治理中。
“五心”就是爱心、细心、耐心、信心、恳切。用心效劳，如同亲人般以专业的方法无微不至的体贴每一位业主。
在vsport体育平台集团下属的vsport体育平台物业公司，开出了学童接送车：1辆由vsport体育平台物业筹资购进的“依维柯”，每天会准时停在小区业主孩子们就读的学校门前，逐个将孩子们送回小区。建立“24小时维修效劳”：不管是清晨照旧子夜，只要业主打一个电话，维修人员就会实时赶到。出书“社区读物”：推出西安第一份面对社区居民的物业刊物《花园月报》，报道的都是小区的事，到盛夏时节还增出《防暑特刊》等，贴近人心�？� “空中管家效劳”：创立性地引入了“钥匙代管”、“叫醒效劳”、“前台接待”等多项酒店式职能，并成为西安第一个全方位接入宽带的“E时代社区”。
…… ……
感动往往就出自于一个个细节。
治理业务时物业治理人员的一个微笑，客户来投诉时递上的一杯热水，上下班时保安的一句问候，帮老人拎一下重物，为小朋友捡一下皮球；女员工的淡妆上岗、接电话时的统一用语、上门维修时的衣着鞋套，离开时扫除现场……vsport体育平台集团旗下的物业公司将“亲情效劳，人文眷注”这种文化理念贯串于整个效劳历程中，将员工真诚的责任心展示给业主，使业主在享受效劳的历程中感应愉悦。
当遇到有客户不满意时，他们首先从自己是否尽责来寻找原因。一个周日，安建利暗访了下属企业的几个销售公司，在一个楼盘的销售中心，他听到有个客户骂骂咧咧地边走边说：“我是来送钱的，还不要！”听到这句话，安建利感伤很深，他认为用户的不满是因为下属的员工没有尽到效劳的责任，这样下去vsport体育平台集团的形象将受到很大的负面影响�；乩春�，他立即召开总经理办公会，做来由置决定，扣发当事人和责任人确当月人为，并责令这家下属公司迅速制定出内部整改步伐，同时也扣发了自己确当月人为。
这件小事在整个集团爆发了巨大的震憾，全体员工都自觉地将“责任为重”的企业理念融入到自己的具体行动中。七月，天地源股份有限公司的大盘项目——枫林绿洲进入市场，销售人员在接待客户的历程中，不但提供周到的效劳，并且认真留意客户的反应，每天晚上开会对客户说出的和流露出的种种意见汇总剖析，制定革新步伐，整个销售历程没有一起客户不良反应，实现了整个集团楼盘销售的第一个“零投诉”。
对员工卖力 将心换心共担责任
人是社会运动中最重要、最活跃的主体，如果没有人，每一个单位仅仅是一个符号，每一个企业仅仅是一堆资产，每一个区域仅仅是一片土地……
作为卖力任的企业，vsport体育平台集团并没有把“以人为本”挂在嘴上，他们尊重员工、理解员工，替员工着想，为员工谋利。安建利经常嗣魅这样一句话：只有企业对员工卖力，员工才会对企业卖力；只有把员工当家人，员工才会以企业为家；只有为员工谋幸福，员工才会为企业谋利益；只有企业给员工生长的时机，员工才会为企业创立生长的机缘……
在经营生长历程中，vsport体育平台集团始终将学习理念与企业日常经营治理运动紧密结合在一起。通过强化学习理念，努力提高干部员工的修养和能力，提vsport体育平台学判断、驾驭市场、应对庞阵势面、剖析问题息争决问题以及掌控全局的能力，从而在员工获得自身全面生长的同时，企业也打造出了“一支高素质职业经理人和员工步队”。
市委、市政府提出了建设学习型都会的要求，vsport体育平台集团更是把学习提升到精神状态和事业成败的高度来看待，提升到责任的高度来重视，努力打造学习型企业。vsport体育平台集团专门制定下发了《西安vsport体育平台（集团）公司关于进一步革新和增强学习事情的若干意见》、《西安vsport体育平台（集团）公司总部员工教育培训治理步伐》等相关文件，要求集团各单位把增强和革新学习、创立学习型企业作为重点任务列入事情日程，完善制度体系。除开展日常员工念书运动外，更建立起科学高效的学习机制，使员工在岗位专业知识、公共知识、境外考察、继续教育等方面，获得了有效的知识储备和业务提升。vsport体育平台集团在开展多方面、多条理、多种形式培训的同时，还与海内一流专业院校西安建筑科技大学充分相同与协商，开办了“建大工程硕士班”，为员工的培训做好了示范带动和科学引导事情。
春游、爬山、趣味运动会、职工越野赛等一系列富有活力、内容富厚的党群和企业文化建设运动，进一步提升了vsport体育平台集团员工的身心修养，整个员工步队泛起出一派积极向上、拼搏进取的精神状态。
对政府卖力 一桩一件注解责任
对客户卖力只是“责任为重”的一个层面，在vsport体育平台集团的经营、治理、生长的各个环节中，责任意识已经渗透在每一个具体的行动中。作为高新区的龙头企业，同时作为高新区都会基础设施配套的实施主体，他们还无怨无悔地履行着区域配套职能的责任。
西安高新区在生长壮大的历程中，经�；嵊龅酵蹲收咛岢龅闹种中枨�，不管事情有何等难办，vsport体育平台集团总是以阵势为重，为投资者做好种种硬件配套。他们开发的项目，同时也都是社区情况的项目。作为高新区的龙头企业，他们不但要通过开发为企业赢利，同时也要完善配套，为整个区域、整个科技新城区营建舒适的人居情况而尽责。
环城西苑是西安都会环城景物区的重要组成部分，北起古城墙西北角、南至古城墙西南角，介于护城河与环西路之间，对西安古城的�；�，西安历史文化的升华以及市民生活情况的改善具有极大的增进作用。可是这块土地上，多年来形成了众多的市场，拆迁难度大、建设要求高，开发商基础就不肯意接手。出于对都会的责任、对市民的责任、对政府的责任，vsport体育平台集团担负起了代建任务，将环城西苑建成了集都会绿地、仿古建筑、文化休闲、娱乐为一体的公益性项目，为西安塑造了新的旅游旅行热点，为市民提供了集文化娱乐、健身休闲为一体的约10万平方米的都会景观绿地。
西安软件工业90%在高新区，为了增进这一工业生长，西安高新区决定建设凌翼广场项目，vsport体育平台集团本着效劳于园区的宗旨，坚持高昂的事情热情，完成好园区的代建项目，确保为国家级软件开发基地增添一道亮丽的景物线。
在这些项目中，vsport体育平台集团更多地是在履行社区革新，为政府解忧的责任。别的，vsport体育平台集团还踏踏实实地营造一种高新、时尚的情况，为区域营造了一个西安时尚财产人群及外来旅游者旅行、休闲、生活的乐园。
在企业生长的进程中，vsport体育平台集团一丝不苟地履行着自己的责任。
对社会卖力 不折不扣担卖力任
一个不讲诚信的人，无法立足于社会；一个不讲诚信的企业，同样无法生存，更不可能实现连续生长�？梢运�，诚信是企业在市场竞争中的立业之道、兴业之本，是企业履行社会责任应当遵循的首要准则。
我国市场经济体制正在逐步完善，每一个市场主体可以通过担负应负的责任实现在经济利益或其他利益上的“双赢”，不然，就可能会“双输”，因为，责任链条的任何断裂，都意味着一方一定在利益上受损，而另一方早晚也会为自己的不卖力任支付价钱。所以，岂论是一个人照旧一个团体，从执法和道义的角度看，卖力是一种自律；从维护自身利益的角度看，卖力是一种自我保全；而能够意识到这种自律和自我保全，并身体力行，则是一种自我完善。
vsport体育平台集团在陕西银行同业协会诸多成员银行中享有极高信用品级，因为自建立以来，vsport体育平台集团没有泛起一笔银行呆帐幻魅帐，没有拖欠一笔贷款，均是按期送还，vsport体育平台集团是连续多年的西安市“守条约，重信用”单位，因此也被陕西省银行同业协会连续两年评为“陕西省诚信企业”。
去年5月，vsport体育平台集团邀请在陕14家银行的卖力人召开了规模较大的银企座谈会，实事求是地将自己所遇到的困难告诉给金融界，并体现不管在任何困难的情况下，哪怕是砸锅卖铁，vsport体育平台集团绝不欠银行一分钱。截止目前，他们通过自身的努力和银行的大力相助，已累计送还银行贷款数十亿元，没有一笔款逾期、没有一分钱拖欠，严格履行了自己的允许，也进一步牢固了vsport体育平台集团的良好信誉。
除此之外，他们还设立了“vsport体育平台――天地源奖学金”，使贫困家庭的孩子能够完成学业，使优秀的人才华脱颖而出；当周边遇到灾情时，从企业到员工都纷纷伸出援助之手，献出一份爱心；开展“珍爱绿色、珍爱家园”系列运动，让建设美好情况的理念深入到每个人心中；支持了目前举行的西安市第十三届运动会和全省万人健步走运动，积极投身于体育健康事业的生长和全民健身运动的开展……
作为市场主体，企业担负着多种社会责任。对所有者，担负着企业的利润和生长的责任；对主顾，担负着提供商品和效劳的责任；对债权人，担负着按期送还债务的责任；对员工，企业担负着应给职工提供适当的人为、良好的事情条件以及培训和晋升时机的责任；对政府及社区，担负着依法缴纳税、利、费，提供就业时机，增进社会政治稳定和经济昌盛的责任；对社会情况，担负着�；ず椭卫砬榭龅脑鹑�，使社会成为居民更好的生活场合。担负不担卖力任的选择，贯串于企业经营运动的每一个条理、每一个环节。
要真正了解一个人，就要走进他的内心；而要真正了解一个企业，也应走进它的内部。对一个人的认识，不可只听其言，而要观其行；对一个企业的评价，同样不可只听它的宣言，而要更为深入细致地解读它经营的举措，治理的细节，员工的风貌，文化的内涵。
我们通过对vsport体育平台集团点点滴滴以及细微末节的了解，探寻他们企业精神的精髓，解读他们有机生长的原动力。我们获得了这样一个结论：在vsport体育平台集团，“责任为重”不可是宣言，更是一种行动。正是凭着这种行动，他们创立出年销售收入30多亿元，年实现利税近4亿元的佳绩。
六千多vsport体育平台集团人是企业责任忠实的担负者。如今，vsport体育平台集团人都可以自信地说，我们愿意担卖力任，更重要的，我们能够担卖力任！
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